定制开发，从梳理流程开始
先明确谁在使用工具、任务从哪里开始、信息如何流转，再决定功能范围。把验收标准写成具体业务任务，比单纯罗列功能更容易对齐预期。
PRACTICAL THINKING
让每一次技术投入，
回应一个真实需求。
关于企业工具、AI 客服与内容获客的实践思考。
先整理知识，再接入 AI
商品规则、售后政策和常见问题是客服辅助的基础。梳理知识来源和更新责任，并设置人工接管边界，让回复能够被检查、被修正。
把创作、分发和跟进连接起来
根据平台特点规划内容，在发布前进行审核。围绕互动记录和主动咨询整理线索，再由团队跟进，逐步复盘哪些内容带来了有价值的沟通。
LET’S BUILD SOMETHING THAT MATTERS.✳
你有一个业务难题。
我们一起，把它变成下一个作品。
一个想法、一段流程、一个反复出现的小麻烦，都可以是开始。